Explicações técnicas

Resolva o problema de tela azul BSOD Windows 11

Se você encontrou recentemente a tela azul em seu computador, mostraremos algumas medidas simples que você pode tomar para resolver o problema. Tela Azul da Morte ou BSOD Ou, como costumamos chamar, a tela azul da morte, é uma mensagem de erro exibida pelos sistemas operacionais Windows quando o sistema encontra algum defeito de software que pode causar uma condição conhecida como travamento do sistema ou System Crash, e muitas vezes não é possível contorná-la porque causa automaticamente uma reinicialização do computador.

Corrigir problema de tela azul

Felizmente, a tela azul da morte se tornou muito rara hoje em dia, mas não é impossível, pois ainda existem alguns erros que podem fazer com que ela ocorra de vez em quando. Muitos usuários relataram encontrar o problema da tela azul da morte logo após a atualização para o Windows 11.

Leia também: Para mais artigos, você pode ver como Instale o Windows 11 como um sistema virtual no VirtualBox.

O Windows 11 já existe há mais de um ano e funciona em um estado estável e completamente estável sem problemas, o que significa que o problema da tela azul da morte é um problema individual confinado a alguns usuários.

Na maioria das vezes, esse problema pode ser eliminado permanentemente seguindo alguns procedimentos simples, que conheceremos em breve.

Mas se persistir e você não conseguir se livrar dele, pode ser necessário reiniciar o Windows 11 do zero, pois pode ser causado por danos no código ou nos arquivos responsáveis ​​pelo funcionamento normal do sistema.

Esperamos que a situação não o leve a reinstalar o Windows do zero e, portanto, recomendamos que você siga os procedimentos que mostraremos nas linhas do artigo a seguir para superá-lo o mais rápido possível.

1- Reinicie o computador

Sim, esta é apenas uma solução muito simples, mas como às vezes dizem: “o mais simples costuma ser o melhor”. Certamente, encontrar a tela azul da morte faz com que o computador reinicie automaticamente, mas se a tela azul continuar com uma mensagem de erro como: CRITICAL_PROCESS_DIED E o computador parou de responder completamente por um período de tempo, então você pode reiniciar o computador clicando longamente no botão liga / desliga no gabinete do computador ou laptop.

Se o problema desaparecer sozinho mais tarde, isso é uma notícia muito boa e pode ter sido causado por uma falha em alguns arquivos de programa ou o sistema operacional não conseguiu entender corretamente os aplicativos que você instalou recentemente e exigiu uma reinicialização para começar a usar o externo aplicativos normalmente.

Se o problema persistir depois disso, recomendo que você passe para os próximos procedimentos.

2- Repare o sistema e resolva o problema da tela azul

Reparo do sistema
Reparo do sistema

Assim como o Windows 10, o Windows 11 possui algumas configurações de manutenção integradas que permitem acessar algumas ferramentas de solução de problemas manualmente.

Essas configurações podem ser tudo o que você precisa para resolver o problema de tela azul no sistema operacional. Para acessar o menu de reparo do sistema, ligue o computador normalmente, mas ao recarregar a tela de inicialização quando o logotipo do Windows aparecer, clique longamente no botão liga/desliga no gabinete do computador ou laptop para desligar o computador.

Agora, execute novamente a mesma etapa anterior mais de uma vez até que o sistema operacional detecte que há um mau funcionamento que requer a entrada no menu padrão de reparo do sistema.

Quando você tentar ligar o computador pela segunda ou terceira vez, o sistema operacional tentará automaticamente carregar a Ferramenta de Reparo do Sistema do Windows automaticamente e uma tela “Aguarde” aparecerá solicitando que você espere um pouco.

Depois de entrar na tela de reparo automático, clique na guia “Opções avançadas” na parte inferior, escolha na próxima tela a opção Solução de problemas e, finalmente, clique na opção Reparo de inicialização e, em seguida, o sistema operacional será reiniciado por conta própria e começar a tentar corrigir os problemas que foram encontrados.

Esta ferramenta deve ser capaz de solucionar problemas automaticamente.

Se o problema continuar aparecendo com você de vez em quando, isso significa que ele ainda existe e aconselho você a concluir as etapas a seguir para se livrar dele.

3- Execute o SFC Scan para verificar os arquivos do sistema

Execute o SFC Scan para verificar os arquivos do sistema
Execute o SFC Scan para verificar os arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema oferece aos usuários do Windows a capacidade de solucionar problemas e reparar automaticamente arquivos corrompidos.

Esta etapa é ideal em muitos casos, incluindo a resolução de um problema de tela azul da morte. Você pode executar esta ferramenta via Prompt de Comando na interface gráfica principal do sistema operacional.

Mas se você não conseguir acessar a interface gráfica do Windows, ainda poderá executá-la por meio da ferramenta de solução de problemas padrão na janela de reparo - exatamente como explicamos no parágrafo anterior.

Depois de entrar no menu Reparo automático, clique na parte inferior da opção Opções avançadas, escolha a opção Solução de problemas, escolha a opção Prompt de comando e, após a janela do prompt de comando abrir, digite o comando SFC /scannow e clique no botão Enter key e espere um pouco, e então o sistema operacional tentará corrigir todos os problemas de interceptação, que entre eles está a tela azul do problema da morte.

Depois que o processo de verificação e reparo for concluído, o Windows 11 será reiniciado automaticamente e tentará entrar na interface principal do Windows normalmente.

4- Excluir atualizações recentes que você instalou recentemente

Excluir atualizações recentes
Como excluir atualizações recentes

Um grupo de engenheiros humanos é responsável por introduzir novas atualizações no sistema Windows e, portanto, às vezes estão expostos a cometer alguns erros por não garantir a compatibilidade e estabilidade das atualizações com todos os dispositivos e seus vários componentes.

Se você perceber que o problema da tela azul da morte começou a aparecer depois de instalar algumas novas atualizações recentemente, é melhor remover essas atualizações e aguardar as atualizações que a empresa apresentará posteriormente.

Para se livrar das atualizações mais recentes, entre novamente na tela de reparo automático, clique na guia “Opções avançadas” na parte inferior e escolha na tela a seguir Desinstalar atualizações.

Em seguida, escolha a opção “Desinstalar atualizações de qualidade mais recentes” Este tipo de atualizações são atualizações periódicas para fornecer alguns novos recursos, melhorias ou patches de segurança para lidar com novas vulnerabilidades e ameaças. No entanto, essas atualizações podem causar alguns problemas de interceptação. Portanto, exclua-o.

Se você tem certeza de que as atualizações anteriores eram recursos importantes, é melhor clicar na opção “Desinstalar atualizações de recursos mais recentes”.

Depois de fazer sua escolha, o Windows 11 será reiniciado automaticamente e começará a remover novas atualizações que foram instaladas recentemente em seu computador.

Se o problema da tela azul for causado por um erro técnico nas atualizações recentes, o problema deverá ser corrigido após a remoção das atualizações. Mas se o problema da tela azul ainda aparecer, isso significa que não teve nada a ver com as atualizações.

5- Entre no modo de inicialização segura

O modo de inicialização segura é uma metodologia de inicialização padrão em sistemas operacionais Windows que requer recursos mínimos usando um número muito limitado de arquivos e códigos essenciais para o fluxo de trabalho do sistema.

Durante este modo, você não pode executar muitos softwares e aplicativos de terceiros para ajudá-lo a solucionar melhor os problemas.

Se o computador funcionar corretamente no modo de inicialização segura, isso significa que todos os drivers, instruções e arquivos operacionais do Windows 11 estão completamente intactos e não têm nada a ver com o problema que você está enfrentando.

Para entrar no modo de inicialização segura, entre no menu Reparo automático, clique na opção Opções avançadas, escolha a opção Solução de problemas, escolha a opção Configurações de inicialização e, na parte inferior, clique na guia "Reiniciar" e, assim que o computador começa a reiniciar sozinho, continue clicando em Pressione a tecla F4 para entrar no modo de inicialização segura.

Agora o computador será reiniciado no modo de inicialização segura. Em seguida, abra o menu Executar clicando no atalho Win + R e na barra de pesquisa do menu digite a palavra appwiz.cpl e pressione a tecla Enter. Em seguida, a janela ProGramas e aplicativos será aberta na janela tradicional do Painel de controle.

À esquerda da janela, clique na opção Exibir atualizações instaladas e remova todas as atualizações que você acha que podem ser as principais responsáveis ​​pelo problema da tela azul.

Ao mesmo tempo, se você acha que existem alguns proGramas ou aplicativos suspeitos que você instalou recentemente em seu computador, você pode voltar para a lista de aplicativos instalados e escolher qualquer aplicativo e removê-lo selecionando Desinstalar.

Esta é uma maneira fácil e direta de solucionar problemas e solucionar problemas corretamente.

Depois de terminar de remover as atualizações e desinstalar o software suspeito, reinicie o computador e imediatamente o Windows 11 tentará entrar no modo de inicialização para acessar a interface gráfica normal e sair do modo de inicialização segura.

6- Volte para a versão anterior dos drivers

Como voltar para a versão anterior dos drivers no Windows 11
Como voltar para a versão anterior dos drivers no Windows 11

Se você instalou recentemente um novo driver para qualquer hardware e componentes de computador, como placa gráfica, chip da placa-mãe ou dispositivos periféricos e periféricos, como unidades flash USB, teclados, câmeras da Web etc., pode ser a causa do problema. o problema e a tela azul da morte são encontradas continuamente. .

A boa notícia é que o Windows oferece a capacidade de reverter para uma versão anterior dos drivers quando o Windows estava completamente estável e funcionando corretamente.

Para retornar à versão anterior dos drivers de software para componentes do computador, clique no atalho Win + X e escolha no menu suspenso a opção Gerenciador de dispositivos e, em seguida, você deve adivinhar quais drivers estão causando o problema.

Por exemplo, se você acha que o problema é causado pela definição do cartão de tela, clique em Adaptador de vídeo para expandir a lista, clique no nome do cartão de tela com o botão direito do mouse e escolha no menu suspenso liste a opção Propriedades e, a partir do topo, clique na segunda guia, Driver.

Através desta janela, clique em Reverter driver e, em seguida, o computador pode reiniciar, remover a última definição e retornar à definição anterior. Você deve executar as mesmas etapas para quaisquer outros drivers sobre os quais tenha dúvidas.

7- Desconecte todos os acessórios que possam estar causando o problema

O Windows 11 é um sistema operacional excelente e versátil capaz de suportar muitos periféricos e dispositivos.

Mas no final, nada nesta vida é perfeito. Tendo em vista que ainda é um sistema relativamente novo, pode não ser totalmente compatível com alguns periféricos como teclados, peças Bluetooth, consoles de jogos, soluções de armazenamento externo, fones de ouvido, placas de rede sem fio e muitos outros dispositivos.

Se o Windows 11 não consegue reconhecer os dispositivos que você conectou recentemente ao computador, isso significa que ele não consegue encontrar os arquivos e drivers básicos desses componentes, o que resulta em um defeito ou erro que faz com que o sistema trave e enfrente a tela azul do problema da morte.

Nesse caso, você é forçado a separar essas peças temporariamente para verificar sua ordem. Se o problema desaparecer, você deve procurar uma definição estável e estável que seja compatível com a versão do Windows 11 que você está usando. Mas se você descobrir que ainda não existe um driver compatível com esta peça, não resta outra opção a não ser substituí-la por outra peça.

8- Confie em um ponto de restauração do sistema

Ponto de restauração do sistema
Ponto de restauração do sistema

O Windows 11 é capaz de criar pontos de restauração do sistema por conta própria, mas é sempre melhor criá-los manualmente.

Mas de qualquer forma, é melhor tentar você mesmo. Por meio de um ponto de restauração do sistema, você pode voltar a um estado anterior do sistema operacional quando estava funcionando corretamente sem erros.

Cuidado: você deve executar esta etapa assim que encontrar o problema, porque o Windows cria pontos de restauração automática a cada poucos dias.

Para retornar a um estado antigo a partir de um ponto de restauração do sistema, entre na tela Reparo automático novamente, escolha a opção Solução de problemas, clique na opção Restauração do sistema e, na próxima tela, clique em Escolher o ponto de restauração mais recente e clique na guia “Avançar”. , e então o Windows 11 começará a restaurar seu estado Eles são baseados na data em que o ponto de restauração foi criado.

Depois de concluído, o sistema operacional será reiniciado automaticamente e o problema da tela azul da morte pode ser corrigido permanentemente.

Redefina o dispositivo novamente

Redefinição de fábrica e retorno do Windows 11 às configurações padrão
Redefinição de fábrica e retorno do Windows 11 às configurações padrão

O Windows 11 contém uma configuração incrível conhecida como Reset ou Reiniciar o PC, recurso presente desde o Windows 10, que é considerado o retorno do aparelho ao seu estado padrão – assim como a configuração de fábrica nos smartphones – por meio do qual todos os arquivos e instruções localizados na partição C são excluídos e todos os arquivos associados ao Windows, mas não exclui nenhum dado pessoal de outras partições de armazenamento.

Lembre-se de que o processo de reinicialização do PC excluirá todos os arquivos da área de trabalho ou da pasta Downloads, portanto, você deve fazer backup desses dados antes de iniciar o processo.

Agora vá para a tela Reparo automático e escolha Solução de problemas, clique na opção Redefinir PC e, na próxima janela, escolha Manter meus arquivos e aguarde alguns instantes.

Em seguida, o Windows 11 começará a se reformatar, excluindo todos os arquivos anteriores do Windows que podem estar causando o problema e reinstalando-se novamente.

Você também pode ver como Android com redefinição de fábrica E restaure as configurações padrão do telefone para resolver a maioria dos problemas do dispositivo.

Instale o Windows 11 do zero

Esperamos que você tenha conseguido se livrar da tela azul da morte com os procedimentos anteriores. Mas se todas as suas tentativas falharem, infelizmente, você não terá nada além da “solução nuclear” e reinstalar o Windows 11 do zero.

Mas, apesar disso, depois de instalar o Windows, você deve certificar-se de instalar todos os drivers compatíveis com os componentes exatos do seu dispositivo e com a versão exata do Windows que você está usando. Além disso, é imperativo não instalar aplicativos ou proGramas suspeitos de terceiros.

Conclusão

Estas foram todas as soluções possíveis que podemos compartilhar com você para superar o problema BSOD no Windows 11.

Esperamos que você consiga se livrar desse problema antigo e garantimos que qualquer uma das soluções propostas anteriormente é realmente capaz de corrigir esse problema, pois são correções padrão incorporadas recomendadas pela Microsoft.

Mas se o problema continuar aparecendo, mesmo tendo certeza de que seu dispositivo possui as melhores e corretas atualizações, mesmo após redefinir o Windows 11 do zero, o problema pode ser causado por uma falha técnica nos componentes de hardware, como RAM ou discos de armazenamento, ou talvez como resultado de um aumento excessivo na temperatura Placa-mãe, placa gráfica ou processador central. Portanto, leve em consideração todas as possibilidades para, eventualmente, chegar a uma solução positiva.

Ibrahim Turki

Trabalho na imprensa eletrônica há anos e tenho paixão por ler e escrever sobre várias notícias técnicas. Você me encontrará escrevendo sobre computadores, smartphones, sistemas operacionais, aplicativos e até redes e Internet. Eu sempre me esforço para fornecer conteúdo visual elegante e simples que se adapte aos seguidores de tecnologia em nosso mundo árabe.
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